ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ SASOM
(ปรับปรุงล่าสุด ณ วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2026)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนดฯ“) เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างท่านกับ บริษัท สะสม จำกัด (“SASOM“, “บริษัทฯ“, “เรา“, “ของเรา“) ซึ่งกำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ของเรา (รวมถึง sasom.co.th) แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา และฟังก์ชัน เนื้อหา หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์ม“) การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มไม่ว่าในลักษณะใด ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฯ นี้และนโยบายที่อ้างถึงทั้งหมด
0. คำนิยาม
0.1 “บัญชีผู้ใช้” หมายถึง บัญชีของบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
0.2 “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าในฐานะผู้ซื้อหรือผู้ขาย
0.3 “ผู้ซื้อ” หมายถึง ผู้ใช้ที่ทำการเสนอซื้อ (bid) สั่งซื้อสินค้า (buy order / pre-order) หรือซื้อสินค้าใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
0.4 “ผู้ขาย“ หมายถึง ผู้ใช้ที่ทำการเสนอขาย (ask) สั่งขายสินค้า (sell order) ลงประกาศขาย หรือส่งมอบสินค้าเพื่อขายผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงผ่านโครงการจัดเก็บสินค้า SASOM Storage
0.5 “คำสั่งเสนอซื้อ (Bid Order)” หมายถึง คำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อระบุความประสงค์ที่จะซื้อสินค้าชนิดหนึ่งในราคาที่กำหนดและตามเงื่อนไขที่กำหนด
0.6 “คำสั่งเสนอขาย (Ask Order)” หมายถึง คำสั่งขายที่ผู้ขายระบุความประสงค์ที่จะขายสินค้าชนิดหนึ่งในราคาที่กำหนดและตามเงื่อนไขที่กำหนด
0.7 “ธุรกรรม” หมายถึง นิติสัมพันธ์การซื้อขายที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายซึ่งเกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มเมื่อคำสั่งเสนอซื้อและคำสั่งเสนอขาย (หรือคำสั่งซื้อ/คำสั่งขายทันที) ได้รับการจับคู่สำเร็จ หรือเมื่อมีการยืนยันการสั่งจองล่วงหน้า (pre-order)
0.8 “ค่าธรรมเนียมการให้บริการ” หมายถึง ค่าธรรมเนียม ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมจัดเก็บสินค้า และ/หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ SASOM เรียกเก็บตามที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นครั้งคราว
0.9 “แนวทางมาตรฐานสินค้า (Product Guideline)” หมายถึง มาตรฐานเกี่ยวกับสินค้าและสภาพสินค้ารวมทั้งคำอธิบายต่าง ๆ ที่ SASOM เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว
0.10 “การรับรองความแท้ (Authentication Guarantee)” หมายถึง กระบวนการและคำรับรองของ SASOM เกี่ยวกับการตรวจสอบความแท้ของสินค้าที่เข้าเกณฑ์ ตามที่ระบุเพิ่มเติมในข้อกำหนดฯ นี้
0.11 “โครงการจัดเก็บสินค้า SASOM Storage (Storage Program)” หมายถึง บริการที่ SASOM รับสินค้าจากผู้ขายเพื่อจัดเก็บ ตรวจสอบ และลงขายผ่านแพลตฟอร์ม ตามรายละเอียดที่ระบุในข้อกำหนดฯ นี้
0.12 “คะแนน SASOM (SASOM Points)” และ “คะแนนระดับสมาชิก SASOM Tier Points” หมายถึง คะแนนสะสมและระดับสมาชิกตามที่กำหนดไว้ในข้อ 12
0.13 “สินค้าพร้อมจัดส่ง (Ready to Ship หรือ R2S)” หมายถึง รูปแบบการขายสินค้าที่ได้รับการตรวจสอบและจัดเก็บไว้ ณ ศูนย์กระจายสินค้าของ SASOM เรียบร้อยแล้ว
1. บทนำ
1.1 ยินดีต้อนรับสู่ SASOM ข้อกำหนดฯ ฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์ม ผ่านเว็บไซต์ sasom.co.th และ/หรือแอปพลิเคชัน SASOM ก่อนที่ท่านจะใช้บริการของ SASOM ท่านจำเป็นต้องอ่านข้อกำหนดฯ นี้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว ศูนย์ช่วยเหลือ นโยบายส่วนลด และนโยบายบทลงโทษ (รวมเรียกว่า “นโยบายของ SASOM”) การที่ท่านใช้แพลตฟอร์ม ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับและผูกพันตามนโยบายของ SASOM ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ท่านต้องหยุดใช้แพลตฟอร์มโดยทันที
1.2 SASOM ดำเนินการแพลตฟอร์มในฐานะตลาดออนไลน์ (online marketplace) เพื่อเป็นจุดหมายของนักสะสมและอำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้าบางประเภท บทบาทของ SASOM จำกัดอยู่เพียงการจัดให้มีแพลตฟอร์มและการอำนวยความสะดวกให้ธุรกรรมเกิดขึ้น สัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างกันถือว่าเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เว้นแต่ในกรณีที่ระบุชัดว่า SASOM เป็นผู้ขายสินค้า
1.3 SASOM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหาย หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากธุรกรรม เว้นแต่ในส่วนที่อยู่ภายใต้การรับรองความแท้ของ SASOM ตามที่กำหนดไว้ หรือในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรับผิด โดยความรับผิดของ SASOM เกี่ยวกับสินค้าจำกัดเฉพาะ (ก) การอำนวยความสะดวกให้เกิดธุรกรรมและกระบวนการขนส่ง และ (ข) การตรวจสอบความแท้ของสินค้าที่เข้าเกณฑ์ภายใต้การรับรองความแท้
1.4 ในข้อกำหนดฯ นี้ “บริษัทฯ” หมายถึง บริษัท สะสม จำกัด
1.5 SASOM ไม่ให้การรับรองว่าธุรกรรมใด ๆ จะเสร็จสมบูรณ์โดยแน่นอน ธุรกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชำระเงิน การมีสินค้าเพียงพอ และผลการตรวจสอบความแท้ (หากเกี่ยวข้อง)
1.6 SASOM ไม่รับประกันเรื่องระยะเวลาของธุรกรรมใด ๆ รวมถึงเวลาในการจับคู่คำสั่งซื้อ/ขาย เวลาในการตรวจสอบสินค้า การประมวลผลการชำระเงิน หรือเวลาในการจัดส่ง ข้อมูลกำหนดเวลาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงประมาณการเท่านั้น
1.7 หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านจะใช้แพลตฟอร์มได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมและการกำกับดูแลจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีที่บิดา มารดา หรือผู้ปกครองแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดฯ แทนท่าน ให้ถือว่าบิดา มารดา หรือผู้ปกครองดังกล่าวต้องรับผิดโดยสมบูรณ์ต่อการกระทำทั้งหมดของท่านผ่านบัญชีผู้ใช้นั้น
1.8 SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกส่วนใดหรือทั้งหมดของแพลตฟอร์มหรือบริการ รวมถึงการนำฟังก์ชันใด ๆ ออกหรือปรับปรุงแก้ไข ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม และจะไม่ต้องรับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว เว้นแต่ในส่วนที่กฎหมายกำหนด
1.9 SASOM ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแสดงเหตุผล ในการปฏิเสธไม่ให้สิทธิ์บุคคลใดเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือใช้บริการ หรือปฏิเสธการเปิดบัญชีผู้ใช้ให้แก่บุคคลใด
2. การให้บริการและการใช้งานที่ยอมรับได้
2.1 การเข้าถึงแพลตฟอร์มและการใช้บริการของ SASOM จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ได้ทำการยอมรับข้อกำหนดฯ นี้ (และในกรณีผู้เยาว์ ต้องเป็นผู้ที่ได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง)
2.2 ผู้ใช้ที่ถูกระงับการใช้งานบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการระงับชั่วคราวหรือถาวร จะไม่สามารถใช้บริการของ SASOM ได้จนกว่าการระงับดังกล่าวจะถูกยกเลิก
2.3 ท่านตกลงว่า ท่านจะต้อง:
2.3.1 ใช้แพลตฟอร์มให้เป็นไปตามข้อกำหนดฯ นี้และนโยบายของ SASOM ทุกประการ
2.3.2 ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและด้วยวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
2.3.3 ไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการควบคุมการส่งออกและนำเข้า
2.3.4 ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ฉ้อฉล ทุจริต หลอกลวง บิดเบือนข้อเท็จจริง หรือเพื่อการละเมิดสิทธิของผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลภายนอก
2.3.5 ไม่แอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลใด หรือแสดงข้อความอันเป็นเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด
2.3.6 ไม่กระทำการปั่นราคา หรือกระทำการใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการบิดเบือนกลไกราคาในแพลตฟอร์ม
2.3.7 ไม่ทำการรวบรวม เก็บเกี่ยว หรือได้มาซึ่งข้อมูลของเจ้าของบัญชีผู้อื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคล โดยปราศจากฐานกฎหมายอันชอบธรรมและ/หรือความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
2.3.8 ไม่เข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงข้อมูลหรือระบบใด ๆ ที่ท่านไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
2.3.9 ไม่เข้าถึงแพลตฟอร์มโดยใช้อีมูเลเตอร์ ซิมูเลเตอร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ เครื่องมือสครัป (scraper) หรืออินเตอร์เฟซที่ไม่ใช่มนุษย์อื่นใด เว้นแต่ SASOM จะให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
2.3.10 ไม่แทรกแซง ขัดขวาง เปลี่ยนแปลง หรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือการใช้บริการของผู้ใช้รายอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การแฮ็ก การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) หรือการโจมตีทางไซเบอร์ในรูปแบบอื่น
2.3.11 ไม่ใช้บริการเพื่อฝ่าฝืนหรือหลีกเลี่ยงมาตรการคว่ำบาตรหรือข้อห้ามทางการค้าซึ่งกำหนดหรือบังคับใช้โดยหน่วยงานของประเทศไทย สหรัฐอเมริกา (รวมถึง OFAC) สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหประชาชาติ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นที่เกี่ยวข้อง
2.3.12 ไม่ละเมิดสิทธิใด ๆ ของ SASOM รวมถึงสิทธิในสัญญาและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
2.3.13 ไม่ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ SASOM ก่อนที่จะได้รับอนุญาตจาก SASOM
2.3.14 ไม่อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้ปรากฏซึ่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ข่มขู่ คุกคาม ก่อให้เกิดความตื่นตระหนก หลอกลวง ใส่ร้าย ดูหมิ่น หยาบคาย ลามก น่ารังเกียจ หรือเลือกปฏิบัติ รวมถึงเนื้อหาที่ส่อไปในทางเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา เพศ หรืออื่นใด
2.3.15 ไม่อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือจัดให้มีเนื้อหาเกี่ยวกับผู้เยาว์ที่ไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อเป็นอันตรายหรือแสวงหาประโยชน์จากผู้เยาว์ไม่ว่าทางใด
2.3.16 ไม่ลบ แก้ไข หรือทำให้ข้อความแสดงความเป็นเจ้าของหรือคำบอกลิขสิทธิ์ของ SASOM สูญหายหรือไม่สามารถอ่านได้
2.3.17 ไม่กระทำการใด ๆ ที่มุ่งทำลาย แทรกแซง หรือเอาเปรียบระบบการทำงาน ระบบคะแนน ระบบรางวัล หรือระบบอื่นใดของ SASOM
2.3.18 ไม่อัปโหลด เขียน อธิบาย ส่งอีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลภายในที่ท่านไม่มีสิทธิ์เผยแพร่ตามกฎหมาย สัญญา หรือความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ (เช่น ข้อมูลภายในที่อยู่ภายใต้สัญญาห้ามเปิดเผยข้อมูล)
2.3.19 ไม่อัปโหลด เขียน อธิบาย ส่งอีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของผู้อื่น
2.3.20 ไม่อัปโหลด เขียน อธิบาย ส่งอีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือเผยแพร่สื่อที่ไม่ได้รับการร้องขอหรือไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงจดหมายขยะ (junk mail) สแปม จดหมายลูกโซ่ (chain letter) แผนการแชร์ลูกโซ่ หรือคำเชิญชวนรูปแบบอื่นที่ SASOM ไม่อนุญาต
2.4 ท่านรับทราบและยอมรับว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อผลของเนื้อหาหรือข้อมูลใด ๆ ที่ท่านอัปโหลด เขียน อธิบาย ส่งอีเมล โพสต์ ส่งต่อ เปิดเผย หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม SASOM จะไม่ต้องรับผิดใด ๆ จากความเสียหายที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวของท่าน
2.5 ท่านรับทราบว่า SASOM ไม่สามารถและไม่ได้ทำการตรวจสอบล่วงหน้าในทุกเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด ท่านอาจพบเนื้อหาที่ท่านเห็นว่าไม่เหมาะสม ลามก หรือน่ารังเกียจ และท่านรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้หรือการเชื่อถือเนื้อหาดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือประโยชน์ของเนื้อหานั้น ท่านตกลงว่า ท่านจะไม่พึ่งพิงเนื้อหาที่มีการสะสมบนแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลในชุมชน กระดานสนทนา หรือส่วนอื่น ๆ ของไซต์ แทนการใช้วิจารณญาณของตนเอง
2.6 หากท่านพบเนื้อหาที่ท่านเห็นว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดฯ หรือไม่เหมาะสม ท่านสามารถแจ้ง SASOM ได้ที่อีเมล support@sasom.co.th หรือช่องทางติดต่ออื่นที่ระบุบนแพลตฟอร์ม
2.7 ท่านรับทราบและยอมรับว่า SASOM อาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลบัญชีผู้ใช้และเนื้อหาของท่าน หากจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หรือหาก SASOM เชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึง เก็บรักษา หรือเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย (ข) บังคับใช้ข้อกำหนดฯ นี้ (ค) ตอบสนองต่อข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (ง) ตอบคำร้องด้านบริการลูกค้า หรือ (จ) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ SASOM ผู้ใช้ หรือสาธารณชน
2.8 ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มและในบริการของบริษัทฯ ให้ถือว่าอยู่ภายใต้ภาษีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแต่ละกรณี
2.9 การป้องกันการทุจริตและการบริหารความเสี่ยง SASOM อาจใช้มาตรการป้องกันการทุจริตและบริหารความเสี่ยง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจดจำอุปกรณ์ (device fingerprinting) การตรวจสอบที่อยู่ IP การให้คะแนนความเสี่ยงของธุรกรรม การยืนยันตัวตน (KYC) การยืนยันที่อยู่ การระงับการจ่ายเงินชั่วคราว และ/หรือการระงับธุรกรรมเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม
3. ความเป็นส่วนตัว
3.1 SASOM ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ SASOM เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SASOM ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ sasom.co.th และในแอปพลิเคชัน SASOM
3.2 การที่ท่านยอมรับข้อกำหนดฯ และการใช้แพลตฟอร์ม ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SASOM ด้วย
3.3 ท่านรับทราบว่า สิทธิ์ความเป็นเจ้าของในข้อมูลของผู้ใช้บางส่วนเป็นสิทธิร่วมระหว่างท่านกับ SASOM ในระดับที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม การรักษาความมั่นคงปลอดภัย การบังคับใช้ข้อกำหนดฯ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการพัฒนา/ปรับปรุงบริการ
3.4 SASOM จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ท่านอาจร้องขอการเข้าถึงและ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนดและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประโยชน์อันชอบธรรม เช่น การป้องกันการทุจริตหรือการระงับข้อพิพาท
3.5 SASOM อาจใช้ข้อมูลที่ผ่านการทำให้เป็นแบบรวม (aggregated) และไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymized) เพื่อการวิเคราะห์ การศึกษาแนวโน้มราคาและตลาด การปรับปรุงบริการ และ/หรือการแบ่งปันกับพันธมิตรเพื่อการป้องกันการทุจริตหรือการยกระดับบริการ โดย SASOM จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของท่านโดยฝ่าฝืนกฎหมาย
4. ทรัพย์สินทางปัญญา
4.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด การออกแบบ เลย์เอาต์ การรวบรวมข้อมูล ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และเนื้อหาอื่นใด เป็นของ SASOM และ/หรือผู้ให้สิทธิ์หรือพันธมิตรของ SASOM ทั้งสิ้น และ SASOM สงวนสิทธิ์ดังกล่าวไว้เต็มขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
4.2 ท่านจะต้องไม่คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง รีเวิร์สเอนจิเนียร์ ถอดรหัส แยกส่วน ปรับแก้ แจกจ่าย เผยแพร่ แสดง แพร่ภาพ ทำภาพสะท้อน (mirror) เชื่อมโยง ส่งต่อ หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มไว้ในระบบสืบค้นข้อมูลหรือเซิร์ฟเวอร์ หรือใช้บนระบบหรืออุปกรณ์ใด ๆ เว้นแต่ SASOM หรือเจ้าของสิทธิจะให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร หรือในกรณีที่อนุญาตไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดฯ นี้
4.3 ภายใต้เงื่อนไขว่าท่านปฏิบัติตามข้อกำหนดฯ นี้อย่างเคร่งครัด SASOM ให้สิทธิใช้งาน (license) แก่ท่านในลักษณะที่เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ไม่อาจโอนสิทธิได้ และไม่อาจให้สิทธิช่วงได้ เพื่อการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
4.4 SASOM อนุญาตให้ท่านดาวน์โหลดหรือพิมพ์เอกสารบางส่วนจากแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเท่านั้น โดยห้ามแก้ไขหรือใช้ในเชิงพาณิชย์ไม่ว่ารูปแบบใด
4.5 ผู้ใช้ถือเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอิสระที่มิได้มีความเกี่ยวข้องกับ SASOM ในฐานะตัวแทนหรือผู้แทน SASOM มิได้เป็นเจ้าของหรือครอบครองสินค้าใด ๆ ที่ลงขายบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่มีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น
4.6 หากท่านเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือเป็นตัวแทนที่ได้รับมอบหมายโดยชอบ และเห็นว่าเนื้อหาบนแพลตฟอร์มละเมิดสิทธิของท่าน ท่านสามารถแจ้ง SASOM เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเอกสารสนับสนุนในระดับเพียงพอที่อีเมล support@sasom.co.th SASOM จะดำเนินการตามขั้นตอนอันเหมาะสมภายในระยะเวลาที่สมควร
4.7 ท่านจะต้องไม่ใช้ระบบอัตโนมัติใด ๆ (รวมถึงบอท สไปเดอร์ ครอว์เลอร์ หรือสครัปเปอร์) เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยมีวัตถุประสงค์ในการดึงข้อมูลจำนวนมากหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวในการฝึกโมเดลหรือระบบอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก SASOM เป็นลายลักษณ์อักษร
5. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
5.1 การใช้ฟังก์ชันส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์มจำเป็นต้องมีการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ ท่านจะต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลเพื่อใช้เป็นชื่อผู้ใช้ หรือเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียลที่ SASOM ให้การรองรับ (เช่น Facebook, Apple, Google)
5.2 ท่านตกลงจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชี (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) เป็นความลับและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
5.3 ท่านตกลงจะจัดให้ข้อมูลทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้ของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน และจะปรับปรุงแก้ไขข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
5.4 ท่านจะต้องใช้ชื่อเล่น/ชื่อแสดง (nickname) ที่เหมาะสม หาก SASOM เห็นว่าชื่อดังกล่าวไม่เหมาะสมหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ SASOM อาจแก้ไขชื่อนั้นหรือระงับบริการในส่วนหรือทั้งหมดของท่านโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า
5.5 ท่านจะต้องแจ้ง SASOM โดยทันทีเมื่อ:
(ก) ท่านไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของท่านได้; หรือ
(ข) ท่านเชื่อว่ามีบุคคลที่สามใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.6 SASOM จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้รหัสผ่านหรือบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการรั่วไหลของรหัสผ่าน SASOM แนะนำให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ
5.7 SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับและ/หรือยุติการใช้งานบัญชีของท่านโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า หาก:
(ก) ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ นี้หรือนโยบายของ SASOM ใด ๆ;
(ข) ท่านมีบัญชีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายหรือเป็นการฉ้อฉล;
(ค) บัญชีของท่านไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่ SASOM เห็นสมควร; หรือ
(ง) การกระทำของท่านทำให้เกิดหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ SASOM หรือทรัพย์สิน/ชื่อเสียงของ SASOM
5.8 ท่านสามารถขอยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมล support@sasom.co.th ทั้งนี้ ท่านยังคงต้องรับผิดในธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้นและผลของธุรกรรมที่ผ่านมา SASOM จะไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการดำเนินการตามคำขอยกเลิกบัญชีของท่าน และท่านสละสิทธิเรียกร้องใด ๆ จาก SASOM ในส่วนนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต
5.9 ท่านจะสามารถเปิดบัญชีผู้ใช้และ/หรือใช้บริการได้ต่อเมื่อท่านมีภูมิลำเนาหรือที่อยู่ในประเทศที่ SASOM ดำเนินการอยู่ หรือการใช้บริการดังกล่าวเป็นการใช้บริการที่ชอบด้วยกฎหมายในประเทศนั้น
5.10 SASOM อาจเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่านภายหลังการยกเลิกหรือการยุติการใช้งานบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอันชอบธรรม เช่น การป้องกันการทุจริตและการระงับข้อพิพาท
6. บทลงโทษสำหรับการฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้บริการ
6.1 หาก SASOM เห็นว่าท่านได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ หรือ นโยบายของ SASOM ไม่ว่าฉบับใด SASOM อาจใช้ดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดหรือหลายอย่าง ดังต่อไปนี้โดยไม่จำกัด:
6.1.1 ส่งหนังสือตักเตือนหรือแจ้งเตือนท่าน
6.1.2 ยกเลิกธุรกรรมที่กำลังดำเนินอยู่
6.1.3 ยกเลิกคำเสนอซื้อ/เสนอขายแบบสดหรือข้อเสนออื่นที่คล้ายคลึงกันทั้งหมดของท่าน
6.1.4 ระงับการจ่ายเงินให้แก่ท่านชั่วคราว
6.1.5 ระงับการใช้บริการของท่านชั่วคราว
6.1.6 ยกเลิกการให้บริการและ/หรือปิดบัญชีของท่านอย่างถาวร
6.1.7 กำหนดเพดานสิทธิ์หรือจำกัดสิทธิของบัญชีผู้ใช้ของท่าน
6.1.8 เรียกเก็บค่าปรับหรือบทลงโทษตามที่กำหนดในนโยบายบทลงโทษ
6.1.9 ดำเนินคดีแพ่ง
6.1.10 ดำเนินคดีอาญา
6.2 หากท่านเห็นว่าผู้ใช้อื่นฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ ท่านสามารถติดต่อ SASOM ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 16
6.3 หากท่านเห็นว่าท่านถูกลงโทษโดยไม่เป็นธรรม ท่านต้องแจ้งให้ SASOM ทราบภายในสิบห้า (15) วันนับแต่วันที่ถูกลงโทษ
6.4 หากท่านเห็นว่าการหักเครดิตหรือการคำนวณเครดิต/คะแนนของท่านไม่ถูกต้อง ท่านต้องแจ้งให้ SASOM ทราบภายในสิบห้า (15) วันนับแต่วันที่มีการคำนวณดังกล่าว
7. การซื้อและการเสนอซื้อ (Buy & Bid)
7.1 ผู้ซื้อสามารถทำคำสั่งเสนอซื้อ (Bid Order) เพื่อแสดงความประสงค์ที่จะซื้อสินค้าชนิดหนึ่งในราคาที่ตนกำหนด SASOM อาจแสดงคำสั่งเสนอซื้อนั้นแก่ผู้ใช้อื่น ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับราคา ไซส์ รุ่น แบรนด์ และประเภทสินค้า
7.2 เมื่อคำสั่งเสนอซื้อและคำสั่งเสนอขายตรงกัน SASOM จะดำเนินการจับคู่ธุรกรรมให้ และจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเมื่อคำสั่งเสนอซื้อของผู้ซื้อได้รับการจับคู่สำเร็จ หากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ เช่น วงเงินบัตรเครดิตไม่เพียงพอ บัตรถูกยกเลิก หรือเหตุอื่นใด SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งเสนอซื้อดังกล่าวโดยไม่ต้องรับผิดชอบในการทำธุรกรรมให้สำเร็จ
7.3 สัญญาซื้อขายที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจะเกิดขึ้นเมื่อ (ก) คำสั่งเสนอซื้อของผู้ซื้อได้รับการจับคู่กับคำสั่งเสนอขายของผู้ขาย หรือ (ข) ผู้ซื้อทำคำสั่งซื้อทันที (Buy Order) ที่จับคู่กับคำสั่งเสนอขายที่มีอยู่
7.4 ผู้ซื้อสามารถใช้คำสั่งซื้อทันที (Buy Order) เพื่อซื้อสินค้าในทันทีจากคำเสนอขาย (Ask Offer) ที่กำลังเปิดอยู่
7.5 ผู้ซื้อรับทราบและยอมรับสภาพสินค้าในสภาพที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม ณ หน้าเช็คเอาต์ หากสภาพสินค้าตรงตามที่ระบุและสอดคล้องกับแนวทางมาตรฐานสินค้า ผู้ซื้อจะไม่สามารถปฏิเสธสินค้าหรือเรียกร้องใด ๆ ได้อาศัยเหตุในเชิงความรู้สึก/ความคาดหวังส่วนบุคคล หากพบว่ามีตำหนิหรือข้อบกพร่องที่อยู่นอกเกณฑ์ของ SASOM SASOM อาจยกเลิกธุรกรรมหรือให้ผู้ซื้อเลือกว่าจะดำเนินธุรกรรมต่อไปหรือยกเลิก หากผู้ซื้อไม่ตัดสินใจภายในยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมง SASOM อาจถือว่าผู้ซื้อยินยอมให้ดำเนินธุรกรรมต่อ
7.6 ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถอ้างอิงแนวทางมาตรฐานสินค้า (Product Guideline) ของ SASOM ได้ SASOM จะไม่รับผิดชอบในความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับสภาพสินค้าหากสภาพดังกล่าวได้ระบุไว้อย่างถูกต้องในแนวทางมาตรฐานสินค้าแล้ว
7.7 ผู้ซื้อต้องจัดให้ข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าถูกต้องและทันสมัย ในกรณีที่เกิดความสูญเสียเนื่องจากการให้ข้อมูลการจัดส่งอันเป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง SASOM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว
7.8 ผู้ใช้สามารถศึกษาวิธีการเสนอซื้อ คำสั่งซื้อ และวิธีการกรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่งได้ในศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center)
7.9 หากสินค้าถูกส่งกลับจากบริษัทขนส่งด้วยเหตุที่เกิดจากผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว
8. การเสนอขายและการขาย (Ask & Sell)
8.1 ผู้ขายสามารถทำคำสั่งเสนอขาย (Ask Order) เพื่อแสดงความประสงค์ที่จะขายสินค้าชนิดหนึ่งในราคาที่ตนกำหนด SASOM อาจแสดงคำสั่งเสนอขายนั้นแก่ผู้ใช้อื่น รวมถึงข้อมูลราคา ไซส์ รุ่น แบรนด์ และประเภทสินค้า
8.2 ผู้ขายสามารถใช้คำสั่งขาย (Sell Order) เพื่อรับข้อเสนอซื้อ (Bid Offer) ที่มีอยู่
8.3 สัญญาซื้อขายที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจะเกิดขึ้นเมื่อ (ก) คำสั่งเสนอขายของผู้ขายได้รับการจับคู่กับคำสั่งเสนอซื้อของผู้ซื้อ หรือ (ข) ผู้ขายทำคำสั่งขาย (Sell Order) ที่จับคู่กับคำสั่งเสนอซื้อ
8.4 เมื่อผู้ซื้อชำระเงินเสร็จสิ้นให้แก่ SASOM แล้ว SASOM จะทำการแจ้งผู้ขายให้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันและการจัดส่งสินค้าต่อไป
8.5 ผู้ขายมีหน้าที่ยืนยันคำสั่งภายในหนึ่ง (1) วันนับแต่วันที่ SASOM แจ้ง และต้องจัดส่งสินค้าถึงบริษัทขนส่งพันธมิตรของ SASOM ภายในสอง (2) วันนับแต่วันที่ SASOM แจ้ง ทั้งนี้ ไม่รวมวันหยุดราชการหรือกรณีพิเศษอื่น SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการลงโทษผู้ขายที่จัดส่งล่าช้าตามนโยบายบทลงโทษ
8.6 ผู้ขายรับทราบว่า SASOM อนุญาตให้ขายเฉพาะสินค้าของแท้บนแพลตฟอร์ม และ SASOM ให้ความสำคัญกับความแท้ของสินค้าเป็นอย่างยิ่ง หากไม่สามารถยืนยันได้ว่าสินค้าเป็นของแท้ SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการลงโทษผู้ขาย เช่น ลดสิทธิประโยชน์ ลดระดับสมาชิก หรือมาตรการอื่นตามที่กำหนดไว้ในนโยบายบทลงโทษ
8.7 ผู้ขายต้องมั่นใจว่าสินค้าที่นำมาลงขายมีคุณสมบัติเป็นไปตามมาตรฐานของ SASOM ตามที่ระบุไว้ในแนวทางมาตรฐานสินค้าและศูนย์ช่วยเหลือ และต้องระบุสภาพสินค้าให้ชัดเจนก่อนลงประกาศ หากผู้ขายไม่ระบุสภาพสินค้า อาจถือได้ว่าสินค้าดังกล่าวอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท SASOM อาจลดจำนวนเงินจ่ายให้ผู้ขาย ส่งคืนสินค้า ยกเลิกรายการ เรียกเก็บค่าปรับ หรือใช้มาตรการอื่นตามความเหมาะสม
8.8 ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบความเสี่ยงทั้งหมดในระหว่างการจัดส่งสินค้าไปยัง SASOM เพื่อการตรวจสอบ และต้องจัดให้มีการประกันภัยที่เพียงพอกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่งในขั้นตอนดังกล่าว SASOM จะไม่รับผิดในความเสียหายหรือสูญเสียที่เกิดขึ้นก่อนที่สินค้าเดินทางถึง SASOM โดย SASOM จะรับผิด (ภายใต้ข้อจำกัดตามข้อ 18) เฉพาะความเสียหายหรือสูญเสียที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งจาก SASOM ไปยังผู้ซื้อ
8.9 ผู้ขายต้องจัดให้ข้อมูลการจัดส่งให้แก่ SASOM อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากเกิดการล่าช้าหรือสูญหายเนื่องจากการให้ข้อมูลการจัดส่งอันเป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง SASOM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว
8.10 ผู้ขายต้องจัดการและดูแลให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับราคา รายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้าในสต็อก และเงื่อนไขการขายในแค็ตตาล็อกสินค้าของผู้ขาย เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัย ผู้ขายต้องไม่ลงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือชวนให้เข้าใจผิด
8.11 ผู้ขายเป็นผู้กำหนดราคาสินค้าเองแต่เพียงผู้เดียว ราคาที่เรียกเก็บจากผู้ซื้อถือเป็นราคาสุทธิสุดท้าย ซึ่งรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม อากรขาเข้า เป็นต้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ขายจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติมจากผู้ซื้อหรือจาก SASOM นอกเหนือจากที่ระบุผ่านแพลตฟอร์ม
8.12 ผู้ขายยินยอมให้ SASOM มีสิทธิ์ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้เกิดธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เช่น การลดราคา การให้ส่วนลด หรือวิธีการอื่นตามที่ SASOM เห็นสมควร โดยยอดจ่ายให้ผู้ขายหลังหักค่าธรรมเนียมแล้ว จะเป็นราคาที่ผู้ขายระบุไว้ในตอนลงขาย หักด้วยค่าบริการของ SASOM ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายอื่น (ถ้ามี)
8.13 เพื่อประโยชน์ในการส่งเสริมการขาย SASOM อาจนำสินค้าที่ลงประกาศ (ซึ่งอาจได้รับการปรับราคาแล้ว) ไปลงเผยแพร่ในเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (เช่น เว็บไซต์พอร์ทัล เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา) หรือแพลตฟอร์มอื่นทั้งในและต่างประเทศ
8.14 ผู้ขายต้องออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีให้แก่ผู้ซื้อเมื่อมีการร้องขอ ตามที่กฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องกำหนด
8.15 ผู้ขายรับทราบและยอมรับว่าผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระอากรและภาษีอากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า SASOM ไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษีในเรื่องดังกล่าวได้ ผู้ขายควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหากมีข้อสงสัย
8.16 ผู้ขายรับทราบและยอมรับว่าการฝ่าฝืนนโยบายใด ๆ ของ SASOM จะส่งผลให้ SASOM ใช้มาตรการต่าง ๆ ตามที่ระบุในข้อ 6
8.17 หากผู้ขายประสงค์จะขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบจาก SASOM ในส่วนของค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการ ผู้ขายต้องติดต่อ SASOM ภายในสาม (3) วันนับแต่วันที่ได้รับเงินโอนจาก SASOM
8.18 หากผู้ขายต้องการรายงานสำหรับวัตถุประสงค์ทางภาษี (seller report) ผู้ขายต้องติดต่อ SASOM ภายในสาม (3) วันนับแต่วันที่ได้รับเงินโอนจาก SASOM
8.19 โครงการจัดเก็บสินค้า SASOM Storage ในกรณีที่ผู้ขายเข้าร่วมโครงการจัดเก็บสินค้า SASOM Storage ผู้ขายตกลงว่า:
8.19.1 จะส่งเฉพาะสินค้าที่อยู่ในประเภทที่ SASOM กำหนดไว้สำหรับโครงการดังกล่าว
8.19.2 จะระบุรุ่นสินค้า ไซส์ และราคาที่ต้องการอย่างชัดเจน
8.19.3 จะลงรายการสินค้าและส่งคำขอผ่านระบบของ SASOM ตามขั้นตอนที่กำหนด
8.19.4 จะจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามวันที่ เวลา และช่องทางขนส่งที่ SASOM กำหนดล่วงหน้า
8.19.5 จะต้องแนบรายการสินค้าที่จัดส่ง (order list) ที่ถูกต้องกับการจัดส่งทุกครั้ง SASOM จะไม่ต้องรับผิดในความเสียหายหรือการสูญหายที่เกิดจากการไม่แนบรายการสินค้าหรือการแนบรายการที่ผิดพลาด
8.19.6 หากสินค้าของผู้ขายไม่ผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานของ SASOM SASOM จะส่งคืนสินค้าให้ผู้ขายภายในเจ็ด (7) วันทำการ และผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด
8.19.7 SASOM ให้ระยะเวลาจัดเก็บฟรีสามสิบ (30) วัน หลังจากนั้น SASOM จะทำการแจ้งให้ผู้ขายตัดสินใจว่าจะขยายระยะเวลาการจัดเก็บหรือรับสินค้าคืน หากผู้ขายไม่ตัดสินใจภายในสาม (3) วันนับแต่วันครบกำหนดดังกล่าว SASOM อาจถือว่าผู้ขายยินยอมให้ขยายระยะเวลาการจัดเก็บ และ SASOM จะเรียกเก็บค่าบริการจัดเก็บตามอัตราที่กำหนด
8.19.8 ผู้ขายสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการจัดเก็บและค่าบริการส่งคืนสินค้าได้ที่หน้า “In Storage” บนแพลตฟอร์ม
8.19.9 ผู้ขายอาจได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากการเข้าร่วมโครงการ SASOM Storage ซึ่ง SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8.19.10 SASOM ไม่ต้องรับผิดในความสึกหรอเล็กน้อย ผลกระทบจากสภาพแวดล้อม (เช่น ความชื้น การเกิดคราบออกไซด์ การย่อยสลายวัสดุ) หรือความผันผวนของมูลค่าตลาดของสินค้าในระหว่างการจัดเก็บ ความรับผิดของ SASOM (ถ้ามี) เกี่ยวกับการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าในการจัดเก็บจะต้องเป็นไปตามข้อจำกัดในข้อ 18
8.19.11 หากสินค้าคงค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานาน และ SASOM ไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้โดยสมควร SASOM อาจดำเนินการเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายและนโยบายภายใน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเรียกเก็บค่าบริการจัดเก็บอย่างต่อเนื่อง หรือการดำเนินการจำหน่าย/กำจัดสินค้า
8.20 การรับรองกรรมสิทธิ์และความชอบด้วยกฎหมายของสินค้าโดยผู้ขาย ผู้ขายรับรองและรับประกันว่า:
(ก) ผู้ขายมีกรรมสิทธิ์สมบูรณ์และสิทธิอันชอบในการจำหน่ายสินค้าทุกชิ้นที่นำมาลงขาย;
(ข) สินค้าไม่เป็นทรัพย์สินโจรกรรมหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดอาญา; และ
(ค) สินค้าไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม SASOM อาจร้องขอหลักฐานการซื้อหรือเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์ และอาจระงับการจ่ายเงิน ยกเลิกธุรกรรม หรือระงับบัญชี ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์หรือความชอบด้วยกฎหมายของสินค้า หรือเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือเจ้าพนักงานตามกฎหมาย
9. ฟีเจอร์การตั้งราคาอัตโนมัติสำหรับผู้ขาย (Smart Price)
9.1 ฟีเจอร์การตั้งราคาอัตโนมัติสำหรับผู้ขาย “Smart Price” เป็นฟังก์ชันบนแพลตฟอร์มที่ SASOM จัดให้แก่ผู้ขาย เพื่อช่วยคำนวณและปรับราคาขายสินค้าโดยอ้างอิงจากข้อมูลตลาด ต้นทุน และอัตรากำไรขั้นต่ำที่ผู้ขายกำหนด ทั้งนี้ การใช้ Smart Price เป็นเพียงฟีเจอร์เสริม ผู้ขายยังคงต้องรับผิดชอบต่อการลงประกาศขายและข้อมูลสินค้าโดยรวมตามข้อ 8 ทุกประการ
9.2 ผู้ขายสามารถเปิดหรือปิดการใช้งาน Smart Price ได้ตามดุลพินิจของตนเองผ่านช่องทาง Seller Portal การที่ผู้ขายเปิดใช้งาน Smart Price ให้ถือว่าผู้ขายได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฯ ฉบับนี้ รวมถึงเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Price แล้ว
9.3 เมื่อผู้ขายเปิดใช้งาน Smart Price ระบบจะทำการคำนวณและปรับราคาขายสินค้าโดยอัตโนมัติตามตรรกะและโมเดลที่ SASOM กำหนด สำหรับสินค้าและช่วงราคาที่ผู้ขายเลือกใช้งาน Smart Price ผ่านแพลตฟอร์ม
9.4 Smart Price ใช้บังคับกับสินค้าในระดับ SKU และไซส์ที่ผู้ขายกำหนด หากผู้ขายเปิดใช้งาน Smart Price สำหรับสินค้าในรุ่นและไซส์หนึ่งใด ให้ถือว่าตรรกะการตั้งราคาตาม Smart Price ดังกล่าวใช้บังคับกับสินค้าทั้งหมดในไซส์เดียวกันจากผู้ขายรายนั้นบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่ SASOM จะกำหนดเป็นอย่างอื่น
9.4.1 การกำหนดราคาสำหรับสินค้าที่มีตำหนิ สำหรับสินค้าทุก SKU และทุกขนาดที่ถูกระบุว่ามีตำหนิ ระบบจะใช้ Defect Rule ในการกำหนดราคาขาย โดย Defect Rule ของ Smart Price จะอ้างอิงจากราคากลางของตลาดที่ได้รับการยอมรับจากผู้ซื้อ
9.4.2 ข้อจำกัดราคาขั้นต่ำ ผู้ขายไม่สามารถตั้งราคาขายสินค้าประเภทพร้อมจัดส่ง (Ready to Ship) ต่ำกว่า 50 บาทต่อรายการ ทั้งนี้ ข้อจำกัดราคาขั้นต่ำนี้เป็นเงื่อนไขทั่วไปของแพลตฟอร์ม และไม่เกี่ยวข้องกับกลไกของ Smart Price
9.4.3 การคุ้มครองราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายกำหนด ระบบจะไม่ตั้งราคาขายต่ำกว่าราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายระบุไว้ในทุกกรณี หากราคาที่คำนวณโดยระบบ Smart Price ต่ำกว่าราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายกำหนด ระบบจะใช้ราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายกำหนดไว้เป็นราคาขายแทน
9.4.4 สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนกลไก SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงกลไก Smart Price หรือหลักเกณฑ์การอ้างอิงราคาตลาด เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพตลาด พฤติกรรมผู้ซื้อ และนโยบายของแพลตฟอร์ม โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ด้านราคาขั้นต่ำของผู้ขาย
9.5 Smart Price สามารถใช้ได้กับสินค้าทุกสภาพที่ SASOM อนุญาตให้ลงขายบนแพลตฟอร์ม เช่น สินค้าใหม่ สินค้ามือสอง และสินค้าที่มีตำหนิ เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้ขายยังคงมีหน้าที่ระบุสภาพสินค้าให้ถูกต้องและครบถ้วนตามข้อ 8.7
9.6 ผู้ขายที่ประสงค์จะใช้ Smart Price ต้องระบุต้นทุนสินค้า (Cost) และอัตรากำไรขั้นต่ำที่ต้องการ (Margin) ผ่านช่องทางที่ SASOM กำหนด โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้เป็นฐานในการคำนวณราคาขายโดย Smart Price ผู้ขายรับทราบและยอมรับว่า SASOM จะไม่นำเสนอหรือนำไปใช้ซึ่งราคาขายที่ทำให้อัตรากำไรของผู้ขายต่ำกว่า Margin ที่ผู้ขายระบุ เว้นแต่ผู้ขายจะมีการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวด้วยตนเอง
9.7 ระบบ Smart Price จะทำการคำนวณและอัปเดตราคาขายโดยอัตโนมัติเป็นรอบประจำทุกวัน เวลา 01.00 น. หรือในเวลาที่ SASOM อาจกำหนดเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ออเดอร์ที่เกิดขึ้นก่อนเวลาการอัปเดตราคาดังกล่าวจะใช้ราคาที่มีผลบังคับในรอบก่อนหน้า แม้ว่าผู้ขายจะทำการปรับปรุงข้อมูล Cost หรือ Margin หรือการตั้งค่าอื่นที่เกี่ยวข้องกับ Smart Price ระหว่างวันก็ตาม ทั้งนี้ การแก้ไขข้อมูลหรือการตั้งค่าที่ผู้ขายทำระหว่างวันจะมีผลในรอบการคำนวณถัดไป
9.8 ผู้ขายรับทราบและยอมรับว่า SASOM อาจจัดส่งอีเมลสรุปรายสัปดาห์เกี่ยวกับจำนวนสินค้าที่เข้าสู่ระบบและอยู่ภายใต้การใช้ Smart Price ซึ่งอาจแตกต่างจากจำนวนที่ผู้ขายระบุไว้ในครั้งแรก โดยอีเมลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งข้อมูลปริมาณสินค้าเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับรองราคาขายหรือผลตอบแทนใด ๆ จากการใช้ Smart Price
9.9 SASOM อาจปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโมเดลการคำนวณราคา อัลกอริทึม หรือพารามิเตอร์อื่นที่เกี่ยวข้องกับ Smart Price ได้ทุกเมื่อ ตามดุลพินิจของตนเอง เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดหรือเหตุผลทางธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ขาย ทั้งนี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีลักษณะสำคัญ SASOM อาจใช้ช่องทางการแจ้งเตือนตามข้อ 17 เพื่อแจ้งให้ผู้ขายทราบ และการที่ผู้ขายยังคงใช้ Smart Price ต่อไปภายหลังการแจ้งดังกล่าว ให้ถือว่าผู้ขายได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
9.10 การใช้ Smart Price ไม่เป็นการจำกัดหรือกระทบต่อสิทธิของ SASOM ตามข้อกำหนดฯ นี้ รวมถึงสิทธิในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย การให้ส่วนลด หรือการใช้มาตรการบทลงโทษตามข้อ 6 ทั้งนี้ ผู้ขายยังคงมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และสต็อกของตนบนแพลตฟอร์มตามข้อ 8.10
9.11 เพื่อประโยชน์ในการส่งเสริมการขายและการเพิ่มประสิทธิภาพในการจับคู่ธุรกรรม ผู้ขายรับทราบว่า การใช้ Smart Price อาจทำให้สินค้าได้รับการแสดงผลหรือถูกนำเสนอในตำแหน่งหรือรูปแบบแตกต่างจากรายการที่ไม่ได้ใช้ Smart Price ทั้งนี้ อยู่ภายใต้ดุลพินิจของ SASOM และไม่ถือเป็นการให้การรับรองว่าธุรกรรมจะสำเร็จหรือสินค้าจะขายได้ภายในระยะเวลาใด
9.12 ผู้ขายที่ใช้ Smart Price อาจได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมบางประการตามที่ SASOM กำหนดเป็นครั้งคราว เช่น
(ก) อัตราค่าธรรมเนียมการให้บริการที่ปรับลดลงหรือเงื่อนไขค่าธรรมเนียมพิเศษ
(ข) โอกาสในการขายสินค้าภายใต้ราคาที่สอดคล้องกับภาวะตลาดมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้โอกาสขายสำเร็จเร็วขึ้น และ
(ค) การลดภาระในการติดตามและอัปเดตราคาตลาดด้วยตนเอง โดยยังคงรักษาอัตรากำไรขั้นต่ำตามที่ผู้ขายกำหนด ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ดังกล่าว (หากมี) อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของ SASOM ที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา
9.13 ผู้ขายรับทราบและยอมรับว่า SASOM ไม่รับประกันผลตอบแทน อัตรากำไร ปริมาณการขาย หรือความสำเร็จของธุรกรรมอันเนื่องมาจากการใช้ Smart Price และการตัดสินใจเปิดหรือปิดใช้งาน Smart Price เป็นดุลพินิจของผู้ขายเองแต่เพียงผู้เดียว ผู้ขายจะต้องประเมินความเสี่ยงและใช้วิจารณญาณของตนเองในการเลือกใช้หรือไม่ใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว