การคืนสินค้า/คืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

ทางสะสมไม่มีนโยบายในการคืนสินค้า คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า ยกเว้นในกรณีดังนี้:

✳ คุณเชื่อว่าสินค้าที่คุณได้รับเป็นสินค้าผิดลิขสิทธิ์
✳ คุณเชื่อว่าสภาพสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามสภาพที่ระบุไว้เมื่อคุณทำการซื้อสินค้า
✳ มีการประกาศใช้นโยบายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ การคืนสินค้า คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า ซึ่งจะทำการชี้แจงที่หน้า อัปเดตทั่วไป ในศูนย์ช่วยเหลือ

หากต้องการคืนสินค้า คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อที่ ศูนย์บริการลูกค้า ภายในระยะเวลา 3 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยทางเราจะทำการติดต่อกลับเพื่อแจ้งขั้นตอนการดำเนินการขั้นต่อไปโดยเร็วที่สุด

หมายเหตุ:

✳ กรุณาอย่าแกะ ป้ายแท็ก SASOM authentication ออกจากตัวสินค้า ทั้งนี้ SASOM ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนสินค้า สำหรับสินค้าที่ไม่มีป้ายแท็ก SASOM authentication ติดอยู่

รายละเอียดการคืนเงิน

คุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อ โดยระยะเวลาการดำเนินการขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน ดังนี้:

• Mobile Banking, Bank Transfer: คืนเงินเข้าบัญชีรับเงิน ภายใน 2 วันทำการ
• Credit Card: คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 30 วันทำการ หรือ 1 รอบบิล
• Debit Card: คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 45-60 วันทำการ
• Alipay Barcode (Offline หน้าร้าน และ Online): คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 24 ชั่วโมง
• Rabbit Line Pay:
  • ชำระโดยการผูกบัตรเครดิต: คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 7-15 วันทำการ
  • ชำระโดยการผูกบัตรเดบิต: คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 45-60 วัน
• TrueMoney Wallet: คืนเงินเข้าบัตร ภายใน 7-15 วันทำการ
• WeChat Pay: ขึ้นอยู่กับนโยบายของ WeChat Pay โดยตรง
• Shopee Pay: ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Shopee Pay โดยตรง

หมายเหตุ:

✳ วันทำการไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
✳ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัญชีรับเงินของคุณให้ถูกต้องเพื่อป้องกันความล่าช้าในการดำเนินการคืนเงิน
✳ คุณสามารถตั้งค่าหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีรับเงินของคุณได้ที่เมนู ตั้งค่า (Account Settings) > เชื่อมต่อบัญชีธนาคาร (Payout Method)