จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของฉัน หากบัญชีของฉันถูกจำกัดสิทธิ์?

เมื่อบัญชีของคุณอยู่ในสถานะ ถูกจำกัดสิทธิ์ (Restricted) สิทธิ์ในการขายของคุณจะถูกปรับชั่วคราว เพื่อช่วยให้ประสิทธิภาพการขายกลับมาดีขึ้น

โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อ คะแนนบัญชี (Account Score) ของคุณลดลงต่ำกว่า 60 คะแนน หรือได้รับบทลงโทษที่รุนแรง

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของคุณ?

ในช่วงที่บัญชีของคุณถูกจำกัดสิทธิ์:

• รายการขายปกติ (Standard Listings)
  • ไม่สามารถสร้างรายการขายใหม่ได้
  • รายการขายที่มีอยู่จะถูกซ่อนจากผู้ซื้อ
  • คุณยังสามารถจัดการและดำเนินการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ได้ตามปกติ
• รายการขายพร้อมจัดส่ง (Ready-to-Ship หรือ R2S)
  • ใช้งานได้ตามปกติ
  • สามารถสร้างรายการขายแบบพร้อมจัดส่งใหม่ และจัดการรายการที่มีอยู่ได้ตามปกติ

หมายเหตุ:

✳ การจำกัดให้ขายเฉพาะแบบ พร้อมจัดส่งเท่านั้น จะช่วยลดคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ และช่วยให้การยืนยันคำสั่งซื้อและการจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากขั้นตอนเหล่านี้ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ

ฉันจะฟื้นฟูสถานะบัญชีจากการถูกจำกัดสิทธิ์ได้อย่างไร?

เพื่อให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ตามปกติ:

• ดำเนินการคำสั่งซื้อให้สำเร็จ
• หลีกเลี่ยงการยกเลิกหรือทำให้คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ

เมื่อ คะแนนบัญชีเพิ่มขึ้นมากกว่า 60 คะแนน ระบบจะ ปลดข้อจำกัดและคืนสิทธิ์การขายทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมหรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อควรรู้เพิ่มเติม

• การจำกัดสิทธิ์เป็นเพียงแค่ มาตรการชั่วคราว
• การขายเฉพาะแบบ พร้อมจัดส่ง จะช่วยให้บัญชีฟื้นตัวได้เร็วขึ้น
• ระบบจะคืนสิทธิ์การขายทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อประสิทธิภาพการขายดีขึ้น