Buyer Manual

Buy, Bid, Offer, Shipping & Payment

Add-on Purchases

ประกันการเปลี่ยนไซซ์สินค้าคืออะไร?

SASOM ใช้แผ่นโซลอะไรติดรองเท้า?

SASOM ใช้นาโนสเปยร์อะไร?

Bid

วิธีการติดตามสถานะการตั้งรับซื้อ

วิธีการแก้ไขหรือยกเลิกรายการตั้งรับซื้อ

วิธีการตั้งรับซื้อ

Buy

สินค้าที่ฉันสั่งซื้อผ่านสะสมเป็นของแท้ไหม?

ฉันต้องทำอย่างไรหากสินค้าที่ได้รับดูเหมือนเป็นของปลอม?

สินค้าพร้อมจัดส่งคืออะไร?

วิธีการสั่งซื้อ

ฉันสามารถดูข้อมูลผู้ขายสินค้าได้หรือไม่?

มาตรฐานสินค้าของสะสม

บริการเสริมของสะสมมีอะไรบ้าง?

Buyer Tier & Benefits

ระดับผู้ซื้อคืออะไร?

วิธีการปลดล็อคระดับผู้ซื้อ

วิธีการรักษาระดับผู้ซื้อ

Cancellation & Returns

ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อของฉันได้ไหม?

ฉันสามารถขอคืนสินค้าได้หรือไม่?

การคืนสินค้า/คืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า Mall

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิก?

Discount Code & Deals

วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

วิธีการแลกดีลพิเศษด้วยคะแนน SASOM points

ฉันสามารถขอคะแนน SASOM Points คืนจากการแลกรับสิทธิพิเศษได้หรือไม่?

วิธีการสะสมคะแนน SASOM points

การแลกคะแนนจะทำให้เสียระดับผู้ซื้อหรือไม่?

คะแนน SASOM points มีวันหมดอายุหรือไม่ ?

ทำไมฉันไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดได้?

SASOM rewards มีอะไรบ้าง?

Payment

ฉันสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินแบบใดได้บ้าง?

วิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต

วิธีการชำระเงินผ่านแอปธนาคาร (โมบายแบงก์กิ้ง)

วิธีการชำระเงินผ่าน ShopeePay

วิธีการชำระเงินผ่านทรูมันนี่ วอลเล็ท

วิธีการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

วิธีการชำระเงินผ่าน QR PromptPay

ฉันเพิ่งได้รับการติดต่อจากสะสมเกี่ยวกับการชำระเงินของฉัน

SASOM LIVE

วิธีดูและซื้อสินค้าระหว่าง LIVE

วิธีค้นหาและเข้าร่วม LIVE

SASOM LIVE คืออะไร?

SASOM Wallet & Gift Card

วิธีแลกรับ SASOM Gift Card

วิธีซื้อหรือส่ง SASOM Gift Card

SASOM Gift Card คืออะไร?

SASOM Wallet คืออะไร?

วิธีชำระเงินด้วย SASOM Wallet

วิธีเติมเงินเข้า Wallet

วิธีดูยอดเงินและประวัติการทำรายการใน Wallet

Shipping & Order Tracking

สถานะ 'สำเร็จ' ในคำสั่งซื้อมีความหมายว่าอย่างไร?

สถานะ 'กำลังดำเนินการ' ในคำสั่งซื้อมีความหมายว่าอย่างไร?

สถานะ 'รอการยืนยัน' ในคำสั่งซื้อมีความหมายว่าอย่างไร?

ฉันสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

ฉันสามารถเลือกการจัดส่งสินค้าแบบใดได้บ้าง?

วิธีการให้คะแนนและรีวิวสินค้า

ฉันสามารถไปรับสินค้าด้วยตัวเองได้หรือไม่?